退款政策

简介

支持7天无理由退款，但不包运费险。

一年保修

 

一、非常感谢您对varmilo机械键盘的信任和支持。

为了保护您的合法权益，并为您提供更好的服务，我公司根据中华人民共和国相关法律法规的规定，为您提供一年包修、包换、包退的有限保修服务。

二.本保修不涵盖因误用（例如自行拆卸、液体溢出、灰尘、输入电压不当等）或自然灾害（例如洪水、火灾、啮齿动物）造成的损坏。

为了保证产品的功能，您可以选择购买我们的维修服务（暂未推出）。

三．消耗品（如脚套和防滑垫）和赠品不在本保修范围内。

一般情况下，客服会提供线上售后支持，若线上无法解决需要寄回，请根据客服的信息，在纸条上写相关信息并和产品一起寄给我们，我们将尽快为您提供周到的服务。

四．在您将产品或配件寄出进行测试之前，请确保您已移除非标准或定制配件（例如定制键帽、其他制造商的配件以及您的个人LOGO），以免丢失或损坏。

五、Varmilo阿米洛保留最终解释权以及本保修条款的所有权。请关注我们以获取任何产品更新。非常感谢大家的支持与合作！



过程：

买家必须提供足够的购买证明
阿米洛 (Varmilo) 必须记录买家对产品进行故障排除时发生的情况
需要有缺陷商品的序列号和/或描述缺陷的可见证据
可能需要退回商品进行质量检查
在确认产品质量问题是阿米洛Varmilo造成之前，买家承担寄回的运费，敬请谅解！

需要多长时间才能收到退款？
退款将使用与您最初订单时相同的方式退回。处理时间通常需要 3-5 个工作日。

在以下情况下，运费必须由买方承担：

除已证实的缺陷之外的任何原因退回产品
对在原购买国之外购买的商品提出保修索赔
退回的商品声称有缺陷，但阿米洛 (Varmilo) 质量控制部门发现其处于工作状态
与未经授权的退货相关的费用（在批准的保修流程之外进行的任何退货）